无锡客户一块东芝2T移动硬盘不认盘需要恢复数据资料，由于硬盘在保修期内联系厂家告知可以保修但不提供数据恢复服务。由于客户数据比较重要，最终客户放弃质保恢复数据资料。客户通过朋友介绍来到佳萱数据恢复公司进行检测，故障移动硬盘连接电脑不显示盘符，通过设备对故障硬盘测试发现硬盘通电长忙无法正常复位，盘体内有吱吱的声音。根据多年数据恢复经验判断应该是读写磁头卡死导致，进入净化间开盘处理即可完成。

   经客户同意后净化间开盘发现并不是硬盘磁头卡死这么简单的问题，磁头正常停泊在磁头架上没有卡死，硬盘电机没有明显暴死情况。通过仔细询问得知移动硬盘受到过外力挤压 然后就识别不到了。硬盘通电出现吱吱的声音不是电机问题就是磁头卡死导致的，开盘发现磁头没有卡死就说明是电机有问题了但是电机又是可以转动的问题不好发现也不能对症下药。

   这个问题对从事数据恢复行业多年的马工来说是张飞吃豆芽——小菜一碟。通过对比仔细研究发现了问题所在判断为硬盘电机问题导致，硬盘电机虽然可以转动但是动力不足，应该是受到外力导致电机轻微受损。

  净化间再次开盘取下硬盘磁头、碟片放入好的盘腔内定位好盘面装好磁头，连接数据恢复设备通电测试正常识别DE模式下数据恢复少量坏道 数据恢复效果99%客户非常满意。